Από το iOS 11, Apple εισήγαγε νέες δυνατότητες για βοήθεια Χρήστες iPhone σε κρίσιμη ή έκτακτη κατάσταση. Με το iOS 11, Apple δοκίμασα την υπηρεσία Προηγμένη τοποθεσία για κινητά (AML), μέσω των οποίων επιτρέπεται γρήγορη πρόσβαση στην τοποθεσία σε εκείνον που καλεί έναν αριθμό έκτακτης ανάγκης (911 - 112). Η υπηρεσία είναι ήδη διαθέσιμη σε περιοχές όπου οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας υποστηρίζουν τεχνολογία AML.
Επίσης με το iOS 11 παρουσιάστηκε η επιλογή "Έκτακτης ανάγκης SOS» στο iPhone. Μέσω του «Emergency SOS» ο χρήστης μπορεί να ορίσει έναν αριθμό έκτακτης ανάγκης τι μπορεί να καλείται από Πατήστε επανειλημμένα πέντε φορές απο "sleep/εξουσία". Από την επιλογή "Emergency SOS", μπορεί επίσης να ρυθμιστεί ένας ισχυρός ήχος ειδοποίησης. Αυτή η επιλογή είναι πάντα ενεργή, ακόμα κι αν το iPhone είναι κλειστό/μπλοκαρισμένο. Η επιλογή είναι διαθέσιμη στο "Settings»→ SOS έκτακτης ανάγκης.
Εκτός από αυτές τις επιλογές που μπορούν να σώσουν τις ζωές των κατόχων iPhone ή άλλων γύρω τους, Apple πρόσφατα ανακοίνωσε μια νέα λειτουργία που θα κυκλοφορήσει αυτό το φθινόπωρο στο iOS 12.
Διαπιστώθηκε ότι πάνω από το 95% των κλήσεων προς τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης πραγματοποιούνται από τον τόπο του συμβάντος. Υπάρχουν πολλές καταστάσεις στις οποίες ο καλών του αριθμού έκτακτης ανάγκης δεν μπορεί να προσφέρει στους χειριστές την ακριβή τοποθεσία όπου βρίσκεται. Είτε δεν γνωρίζει ακριβώς πού βρίσκεται κατά τη στιγμή του συμβάντος, είτε η ευαίσθητη κατάσταση στην οποία βρίσκεται δεν το επιτρέπει. Από την άποψη αυτή, Apple θα αναπτυχθεί σε iOS 12 μια υπηρεσία που θα επιτρέπει την αποστολή της ακριβούς τοποθεσίας του καλούντος του αριθμού έκτακτης ανάγκης 911 στον χειριστή που δέχεται την κλήση. Οι συντεταγμένες τοποθεσίας θα αποστέλλονται αυτόματα και με ασφάλεια όταν καλείται ο αριθμός έκτακτης ανάγκης. Ο σκοπός αυτής της δυνατότητας είναι να βελτιώσει σημαντικά τον χρόνο απόκρισης των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης.
Σύμφωνα με το «την πολιτική απορρήτου των χρηστών" Apple Δώστε διαβεβαιώσεις ότι μόνο οι χειριστές των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης κατά τη διάρκεια της κλήσης θα έχουν πρόσβαση στην τοποθεσία των χρηστών.
Apple ήδη προσφέρει την υπηρεσία Υβριδισμένη τοποθεσία έκτακτης ανάγκης (HELO) μέσω του οποίου μπορεί να εντοπιστεί περίπου το άτομο που καλεί έναν αριθμό έκτακτης ανάγκης στο iPhone, χρησιμοποιώντας ραδιοκύματα. Επί iOS 12, Apple θα εφαρμόσει τις υπηρεσίες 911 επόμενης γενιάς (NG911) του RapidSOS. Αυτή η υπηρεσία θα σας επιτρέψει να εντοπίσετε τον αριθμό κλήσης έκτακτης ανάγκης με ακρίβεια μικρότερη από 50 μέτρα.
Αυτή η υπηρεσία θα προσφέρεται από αυτό το φθινόπωρο μόνο για κατόχους iPhone με iOS 12 από τις ΗΠΑ. Πιθανότατα από την επόμενη χρονιά Apple θα επεκτείνει αυτήν την υπηρεσία σε άλλες χώρες.
