Ως αποτέλεσμα των μηνυμάτων που έλαβαν πολλοί πελάτες και των κατηγοριών για σκόπιμη υποβάθμιση της απόδοσης σε παλαιότερα μοντέλα iPhoneεταιρεία Apple δημοσίευσε δημοσίως ένα ανακοινωθέν στο οποίο ζητά συγγνώμη και αποσαφηνίζει αυτό το ζήτημα.
In η έκδοση που δημοσιεύθηκε στο 28 dec. 2017, Apple ζητά συγγνώμη από τους πελάτες που είναι απογοητευμένοι από τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία έχει κοινοποιήσει ζητήματα που ενδέχεται να προκύψουν Αναβαθμίσεις iOS για τα παλαιότερα μοντέλα iPhone, τονίζοντας ταυτόχρονα ότι δεν έκαναν τίποτα επίτηδες για να μειώσετε τη διάρκεια ζωής μιας συσκευής Apple, για να τονωθεί η αναβάθμιση σε νέα μοντέλα συσκευών.
Πρώτα απ 'όλα, ποτέ δεν - και δεν θα - κάναμε ποτέ τίποτα για να συντομεύσουμε τη ζωή οποιουδήποτε Apple προϊόν ή να υποβαθμίσει την εμπειρία του χρήστη για να οδηγήσει σε αναβαθμίσεις πελατών. Στόχος μας ήταν πάντα να δημιουργούμε προϊόντα που λατρεύουν οι πελάτες μας και το να κάνουμε τα iPhone να διαρκούν όσο το δυνατόν περισσότερο είναι ένα σημαντικό μέρος αυτού.
Το κύριο πρόβλημα για το οποίο έχουν παραπονεθεί πολλοί κάτοχοι iPhone είναι απροσδόκητο κλείσιμο / της συσκευής, ακόμη και αν υποδεικνύει επίπεδο φόρτισης μπαταρίας 20% - 40%.
Apple Λέει επίσης σε μια δήλωση ότι είναι φυσιολογικό ότι με την πάροδο του χρόνου, η απόδοση ενός μπαταρίες ιόντων λιθίου να μειωθεί και ως διάρκεια ζωής τουpinαπό διάφορους παράγοντες. Η χημική αποικοδόμηση της μπαταρίας ιόντων λιθίου συμβαίνει ανάλογα με την τάση της συσκευής, τους κύκλους φόρτισης και το εξωτερικό περιβάλλον.
Η διαδικασία υποβάθμισης μιας μπαταρίας ιόντων λιθίου είναι η ίδια για όλες τις συσκευές που χρησιμοποιούν αυτούς τους τύπους μπαταριών. Η υποβάθμιση έρχεται στους parcrs, με κύκλους φόρτισης, ανάλογα με τον τρόπο φόρτισης και χρήσης της συσκευής.
Για έναν χρήστη που χρησιμοποιεί πολλά iPhone σε εφαρμογές και παιχνίδια απαιτώντας περισσότερους ενεργειακούς πόρους, Διάρκεια ζωής της μπαταρίας θα είναι χαμηλότερο από ό, τι για τους χρήστες που χρησιμοποιούν περιστασιακά σύνθετες εφαρμογές και παιχνίδια.
Πριν από περίπου ένα χρόνο, Apple κυκλοφόρησε την ενημέρωση σε iOS 10.2.1. Σε αυτήν την ενημέρωση, έγινε προσπάθεια μείωσης της κατανάλωσης ενέργειας για iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus και iPhone SE, μέσω δυναμική διαχείριση απόδοσης ορισμένα στοιχεία του συστήματος. Αυτό το μέτρο οδήγησε σε εξαλείφοντας τον κίνδυνο ξαφνικής διακοπής πολλών συσκευών iPhone, ωστόσο εμφανώς υποβαθμισμένες επιδόσεις σε εφαρμογές.
Apple αναφέρει ότι αυτή η τροποποίηση της διαχείρισης πόρων του συστήματος στο iOS 10.2.1 ήταν μια επιτυχία που οδήγησε στη διακοπή του ξαφνικού τερματισμού λειτουργίας των συσκευών που αναφέρονται παραπάνω. Με το iOS 11.2, αυτή η αλλαγή ισχύει και για το iPhone 7 / iPhone 7 Plus. Ως εκ τούτου, οι ιδιοκτήτες του iPhone 7 si iPhone 7 Plus έχουν πιο αργές συσκευές με την κυκλοφορία του iOS 11.2.
αν και Apple παραδέχεται ότι η πτώση της απόδοσης προέκυψε ως αποτέλεσμα μιας σκόπιμης αλλαγής στο iOS, θέτει αυτό το πρόβλημα χημική γήρανση των μπαταριών ιόντων λιθίου, λέγοντας ότι η αντικατάσταση μιας παλιάς μπαταρίας με μια νέα μπαταρία θα επαναφέρει αυτόματα την απόδοση της συσκευής.
Για να κερδίσετε την εμπιστοσύνη των πελατών, Apple ανακοινώνει o έκπτωση των 29 δολαρίων la αλλαγή μπαταριών για μοντέλα iPhone 6 ή παλαιότερο. Η μείωση αυτή θα εφαρμοστεί παγκοσμίως, ξεκινώντας από Ιανουάριος 2018, και όλοι οι κάτοχοι iPhone 6 (ή παλαιότερων μοντέλων) θα επωφεληθούν από αυτό εκτός εγγύησης. Η τελική τιμή για την αντικατάσταση της μπαταρίας θα είναι Δολάρια 50.